Kuna tulekahju puhkes eramute piirkonnas, oli ärevus suur. Paljud
kohalviibinud kurjustasid, miks päästjate saabumine nii kaua aega võttis.
Häirekeskuse logiraamatus on kirjas, et vastasmaja elanik helistas
kell 11.50, kõne kestis minut ja kümme sekundit. Kell 11.52 helistas möödakäija,
kõne kestis 25 sekundit. Samal minutil saatsid päästekorraldajad välja
päästemeeskonnad, see kõne vältas 22 sekundit.
Häirekeskusse helistati juhtunuga seoses hiljemgi. Kell 12.05 sai
päästetööde juht häirekeskusele sündmuskohalt esmase ülevaate
anda.